Pelanggan Capai 262 Ribu, Icon Plus Buka Layanan Contact Center untuk PLN Insurance

Sejak 2013 hingga saat ini, sebanyak 18 cabang PLN Insurance yang tersebar di 9 lokasi telah menggunakan layanan Network Connectivity dari PLN Icon Plus

By | February 16, 2023 | 0 Comments

Contact Center PLN Raih 8 Penghargaan di tingkat Asia Pasifik

Keberhasilan ini merupakan bukti komitmen PLN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

By | July 31, 2023 | 0 Comments

PLN Grup Borong 66 Medali di Ajang The Best Contact Center Indonesia 2023

PLN bersama seluruh subholding terus menggencarkan transformasi digital dalam pelayanan pelanggan agar lebih sederhana, cepat, terintegrasi dan dapat dimonitor serta dikontrol secara real-time.

By | October 04, 2023 | 0 Comments

Tangan Dingin Darmo, Contact Center PLN Kembali Raih Penghargaan Internasional

Contact Center PLN 123 kembali berhasil meraih 8 penghargaan pada ajang Global Contact Center World Awards (GCCWA) 2023 di Estoril, Portugal.

By | November 22, 2023 | 0 Comments

Jasa Marga Sukses Raih Predikat Contact Center Public Service Terbaik

Ini adalah komitmen Jasa Marga dalam meningkatkan kualitas layanan, memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, dan menjaga standar keunggulan dalam industri jalan tol.

By | March 01, 2024 | 0 Comments

Contact Center PLN 123 Borong 14 Penghargaan GCCWA 2024 Asia Pasifik

CC PLN kini menjelma sebagai layanan satu pintu dengan service level agreement (SLA) yang memuaskan baik dari tingkat respon, tingkat keberhasilan pelayanan dan tingkat kepuasan pelanggan.

By | July 22, 2024 | 0 Comments

Call Center 135 Sabet 12 Penghargaan Contact Center World Asia Pacific Awards 2024

Pertamina Call Center 135 berhasil meraih Gold Award untuk 10 kategori dan Silver Award untuk kategori Best Public Services Center.

By | July 26, 2024 | 0 Comments

Dapat Platinum Best Agent, Alifia dan Fajri Jadikan Pelanggan Sahabat

Penghargaan diterima secara langsung Agent PCC 135 peraih Platinum Alifia Hamidah dan Fajri Akbar peraih silver TBCCI 2024.

By | September 13, 2024 | 0 Comments

Borong 8 Emas di Asia Pasifik, Contact Center PLN 123 Tak Terbendung

Dengan raihan ini, CC PLN 123 dipastikan melaju ke ajang Global Top Ranking Performers in the Contact Center World tingkat dunia, yang akan digelar Oktober 2025 mendatang

By | August 06, 2025 | 0 Comments