Maybank Siapkan Lompatan Digital 2026 via Modernisasi M2U ID App

KOSADATA — PT Bank Maybank Indonesia Tbk menyiapkan fase baru transformasi digital perbankan pada 2026. Salah satu fokus utamanya adalah penguatan aplikasi mobile banking M2U ID App, yang diproyeksikan tak lagi sekadar alat transaksi, melainkan menjadi pusat pengelolaan keuangan nasabah secara menyeluruh.

Langkah tersebut didorong oleh rampungnya modernisasi infrastruktur teknologi yang dilakukan perseroan selama tiga tahun terakhir. Pembaruan mencakup peremajaan core banking system, penguatan ketahanan siber berstandar internasional, peningkatan performa sistem backend untuk menopang lonjakan transaksi digital, serta penguatan kualitas sumber daya manusia bidang teknologi informasi.

Direktur Teknologi Informasi dan Digital Maybank Indonesia, Bambang Irawan, mengatakan modernisasi ini menjadi fondasi penting bagi pengembangan layanan digital ke tahap yang lebih personal.

“Teknologi tidak lagi sekadar alat operasional, tapi harus berdampak langsung pada pengalaman hidup nasabah,” ujar Bambang dalam keterangannya, Minggu, 7 Desember 2025.

Ia menegaskan, pembaruan M2U ID App diarahkan untuk menjawab kebutuhan layanan perbankan yang makin terintegrasi, aman, dan relevan dengan keseharian pengguna. Aplikasi tersebut dikembangkan agar mampu mendukung pengelolaan keuangan harian, layanan pembiayaan, hingga pengelolaan kekayaan dalam satu ekosistem digital.

Head Digital Banking Maybank Indonesia Charles Budiman mengatakan arah pengembangan aplikasi bertumpu pada perilaku dan kebutuhan nyata nasabah. Menurut dia, pengguna menginginkan layanan yang sederhana, saling terhubung, dan memiliki sentuhan personal.

“M2U ID App kami posisikan sebagai mitra dalam perjalanan finansial nasabah, bukan sekadar aplikasi transaksi,” kata Charles.

Maybank Indonesia menilai tahun 2026 akan menjadi momentum penting untuk membawa M2U ID App ke tahap pengembangan lanjutan, seiring dengan semakin matangya pemanfaatan data dan teknologi. Pada fase